Obchodní podmínky

1. ÚVOD

Platné obchodní podmínky pro nákup v internetovém obchodě www.selskesestavy.cz

Provozovatel obchodu:

Joanna Dziadek

Nádražní 48/2, 737 01 Český Těšín

IČ: 04896971
tel.: 737 865 353

NEJSME PLATCÍ DPH

Smluvní podmínky se řídí:

• Zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů
• Zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

• Veškeré objednávky podané internetovém obchodě jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že je seznámen s těmito obchodními podmínkami i s reklamačním řádem.
• Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení přijetí objednávky.
• Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři nebo uvedením dodací adresy.
• Vyplněním formuláře nebo závazné objednávky kupující dává souhlas ke zpracování osobních údajů pouze pro potřeby prodávajícího.

3. PLATEBNÍ PODMÍNKY

Ceny jsou uvedeny u jednotlivých položek zboží a jsou platné ke dni objednávky zboží. 

Způsoby platby:

• V hotovosti – k rukám dopravce
• V hotovosti při osobním odběru zboží – po předchozí dohodě o termínu a místě převzetí zboží
• Bankovním převodem - pouze po předchozí vzájemné dohodě s prodávajícím.
• Bankovním převodem při objednávce nad 50.000 Kč – ve výši 20% celkové ceny objednaného zboží nejpozději do 7 dnů (na základě vystavené zálohové faktury)
• Při odstoupení od objednávky je zaplacena záloha N E V R A T N Á !

4. DODACÍ PODMÍNKY

• "ZBOŽÍ IHNED K ODBĚRU" – odeslání zboží nejpozději do 7-14 dnů ode dne přijetí objednávky.
  Při osobním odběru odběr zboží je možný ihned po předchozí vzájemné dohodě
• "ZBOŽÍ NA OBJEDNÁVKU" – odeslání zboží do 21 dnů ode dne přijetí objednávky.
  Výjimkou nesplnění této podmínky jsou překážky na straně přepravce, např. dopravní nehoda, nepříznivé počasí nebo přetížení apod.
• V případě, že nebude možné zboží doručit v dohodnutém termínu, bude zákazník předem informován o termínu odeslání zboží.

5. PŘEPRAVA A PŘEVZETÍ ZBOŽÍ

Při převzetí zboží je nutné důkladně vše zkontrolovat. V případě zjištění vady je třeba okamžitě vadu nahlásit přepravci (u podpisu převzetí zboží) a také písemně e-mailem na selskesestavy@gmail.com 

Reklamační list: PDF 

Zboží je přepravováno našim smluvním dopravcem.

6. ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

• Záruční doba je podle zákona stanovena v délce 24 měsíců
• Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží spolu s převzetím faktury (datum a podpis kupujícího na faktuře)
• Záruka se nevztahuje na zboží opotřebené běžným používáním, neodborným zacházením nebo špatným uskladněním (v zimním období).

Návod k použití zahradního dřevěného nábytku: PDF

7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Odstoupení od smlouvy (objednávky) se posuzuje individuálně.

• Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě, že byly neúplně či chybně vyplněny iniciály kupujícího a také i v případě, že zálohová faktura nebude zaplacena nejpozději do 7 pracovních dnů od odeslání zálohové faktury kupujícímu
• V souladu Zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. 

Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v zákonné lhůtě je povinen:

• v zákonné lhůtě dodat vrácené zboží prodávajícímu na vlastní náklady
• neprodleně kontaktovat prodávajícího telefonicky
• neprodleně kontaktovat prodávajícího e-mailem - selskesestavy@gmail.com
• zaslat foto vráceného zboží e-mailem – selskesestavy@gmail.com
• zaslat kopii faktury s uvedeným termínem o dodání zboží s podpisem přepravce
• zaslat číslo běžného účtu pro vrácení částky vráceného zboží. Zaplacena částka kupujícím bude prodávajícímu vrácena v termínu nejpozději do 14 dnů ode dne přijetí nepoškozeného zboží prodávajícím.
• V případě, že zákazník dodá nekompletní vracené zboží prodávajícímu, nebude vrácena kupujícímu zaplacená částka zpět.

8. REKLAMACE

Reklamace budou vyřizovány v zákonné lhůtě 30-ti dnů. Zpravidla je možné reklamaci vyřídit i v kratší i době (pokud je to technicky možné).

U reklamace zboží je nutno dodržet níže uvedené podmínky:

• kontaktovat předem prodávajícího e-mailem selskesestavy@gmail.com,
• uvést číslo objednávky 
• uvést datum nákupu (převzetí zboží)
• uvést telefonní kontakt
• zaslat kopii faktury
• zaslat vyplněný reklamační list, popsat konkrétní závadu: Reklamační list v PDF
• zaslat foto vadného zboží
• zaslat číslo účtu pro vrácení peněz za reklamované zboží

• Náklady spojené s doručením reklamovaného zboží prodávajícímu hradí kupující.
• V případě uznané reklamace následně cenu přepravy uhradí zákazníkovi prodávající na základě zaslaného dokladu o přepravě na zaslané číslo účtu prodávajícímu
• Zpětnou přepravu zboží k zákazníkovi z uznané reklamace hradí prodávající. 

• Při splnění všech výše uvedených podmínek pro uznanou reklamaci zboží budou peníze zákazníkovi zaslány složenkou nebo převodem na číslo učtu uvedeného v reklamaci a to nejpozději do 14 pracovních dnů po 30-denní reklamační lhůtě.
• V případě nedodání kompletního zboží či jinak odporující výše uvedeným podmínkám se termín posouvá do doby dodání kompletního zboží.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude prodávající akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět kupujícímu.